Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Seiten ist:

⚠[PLATZHALTER: Praxisname]
⚠[PLATZHALTER: Inhaber/in]
⚠[PLATZHALTER: Straße und Hausnummer]
⚠[PLATZHALTER: PLZ und Ort]
E-Mail: ⚠[PLATZHALTER: E-Mail-Adresse der Praxis]
Telefon: ⚠[PLATZHALTER: Telefonnummer der Praxis]

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie sich über das Wartelisten-Formular anmelden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort selbst eintragen:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer (für WhatsApp bzw. Rückruf)
• E-Mail-Adresse (freiwillige Angabe)
• Anliegen bzw. Indikation (z. B. Stottern, Stimmstörung)
• Verfügbarkeit (Wochentage, bevorzugte Tageszeit), Postleitzahl und ob Online-Termine für Sie in Frage kommen

In diesem System wird keine Diagnose- oder Behandlungsdokumentation geführt. Gespeichert wird nur, was für die Terminvergabe erforderlich ist (Grundsatz der Datenminimierung, Art. 5 DSGVO).

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Terminvergabe und Verwaltung der Warteliste: Ihre Angaben zur Indikation sind Gesundheitsdaten. Wir verarbeiten sie zur Anbahnung und Organisation Ihrer logopädischen Behandlung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Kontakt per WhatsApp: nur, wenn Sie im Formular ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos per Nachricht an die Praxis. Ohne Einwilligung rufen wir Sie stattdessen an.

Speicherung und Sicherheit

• Besonders sensible Felder (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Notizen) werden vor dem Speichern in der Datenbank einzeln verschlüsselt (Feldverschlüsselung mit AES-256-GCM). Auch mit einer Kopie der Datenbank sind diese Werte nicht lesbar.
• Die Anwendung und die Datenbank werden in der EU betrieben. Ihre Gesundheitsdaten verlassen die EU nicht.
• Zugriff hat ausschließlich das Praxispersonal, abgesichert durch Zwei-Faktor-Authentifizierung. Jeder zugriffsrelevante Vorgang wird in einem Protokoll festgehalten, das selbst keine Gesundheitsdaten enthält.
• Wartelisteneinträge werden gelöscht bzw. anonymisiert, sobald sie für die Terminvergabe nicht mehr benötigt werden.

Empfänger

Ihre Daten werden auf Servern unseres Hosting-Anbieters verarbeitet, der für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig ist und vertraglich an unsere Weisungen gebunden ist: ⚠[PLATZHALTER: Name und Sitz des Hosting-Anbieters].

Bei WhatsApp-Kontakt mit Ihrer Einwilligung: Meta Platforms (siehe Hinweis zu WhatsApp oben). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber der Praxis jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), z. B. der WhatsApp-Einwilligung

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem die Praxis ihren Sitz hat: ⚠[PLATZHALTER: Zuständige Aufsichtsbehörde eintragen]

Cookies

Diese Seiten verwenden ausschließlich technisch notwendige Sitzungs-Cookies (z. B. für den geschützten Anmeldebereich des Praxispersonals). Es gibt keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies. Für technisch notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG), deshalb sehen Sie hier auch keinen Cookie-Banner.